SIS智能云呼叫中心

SIS智能云呼叫中心的核心目标是帮助客户转化、优化客户服务提高客户满意度以及实现业务增长。通过整合先进的技术、人工智能和丰富的行业经验，我们为客户提供高度可定制的云呼叫中心解决方案，帮助用户在竞争激烈的市场中保持领先地位
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加入我们感受更好用的智能云呼叫中心

在全国各个行业，我们服务的客户数量超7900个
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   ○  提升客户忠诚度： 通过个性化的互动和优质的服务，客户能够建立更紧密的关系，提高忠诚度和长期价值。
   ○  降低成本： 通过云部署，利用自动化和智能路由，可以降低客户投入硬件成本，可以降低人力成本、减少
        错误，并提高效率。
   ○  精准运营决策： 我们提供的详尽数据分析帮助客户深入了解客户需求和呼叫中心绩效，从而作出更精准的
        战略和操作决策。
   ○  提高效率300%以上：智能预测式自动拨号、AI智能拨号，客户数据管理，比传统呼叫效率提升300%以上。
   ○  提升业绩，开拓市场份额： 数字化、全业务流程管理，综合提升效率、快速增长业务绩效，让客户在激烈
        的市场竞争中脱颖而出，增强品牌价值和市场份额。

功能特色

SIS智能云呼叫中心AI-CallCente根据不同行业用户的需要，16年来历经百次以上的开发、升级、完善，功能已经变得很强大，你想要的功能几乎都有。我们也可以很快搭建适合你自己要求的专属版本，详情请联系我们的客服技术

坐席监控

可随时查看业务、坐席、售后客服人员工作状态。

工作量统计
可随时查看每个坐席人员的工作量，可以自定义统计单个坐席和某个小组的工作量和绩效。

客户管理
客户录入、导入，客户数据、跟进状态查询，客户安全管理、黑名单，意向客户统计，跟进记录、录音，成单、服务全程记录。

客户数据批量导入
可单独、批量增加、导入现有客户到系统，便于对公司客户进行统一的管理和监控。可以随时导出系统里所有客户。

客户数据自动分配

可直接按规则分配给业务/坐席，也可以直接分配给管理人员，再有管理人员分配给业务人员，也可以将客户数据放到系统“公海”，由业务人员自行领取。

客户数据加密不怕带走

客户数据自录入系统后即开始加密，售前、售后联系客户时都无法知道客户的电话号码，只要一级管理人员不授权，任何人都无法从系统里获取到客户的信息。

客户监控
查询权限内项目的客户建立、联系、跟进、服务等数据整体运作状态及其详情、录音等，并对客户数据进行分配、回收、删除、导出等操作。

黑名单管理
提交黑名单客户到系统，避免业务、售后联系到公司黑名单客户带来麻烦。

点击拨号
坐席人员通过鼠标点击自己账户下的客户号码直接发起呼叫，节省拨号时间。

自动批量拨号
系统自动的根据设置好的呼叫比例批量的呼叫提前上传到系统里的客户号码，能大幅度提高坐席人员每天的有效通话数量

SIS机器人呼叫
取代业务员和客户沟通，由SIS机器人和客户直接沟通、交流，可大量节省人工费。

一键语音通知
企业上新产品、新业务或售后服务通知、公告要打电话通知给客户的，可使用该功能，10万个电话通知内容，5分钟即可全部通知完成，结合销售策略，助推复购或销售业绩提升。

一键查阅客户
随时一键查看公司所有客户，如已联系客户、未联系客户、有意向客户、成交客户、售后满意客户、不满意客户、复购客户等。可查看详情

自动录音
客户售前、售后都自动存有电话录音，有录音有证据，责任清楚。同时便于断档后客户服务人员查录音及时缝续，客户开发、售后服务不受离职影响。

回访提醒
忙碌忘掉重要客户也不怕，系统会按时自动提醒回访或送礼给客户。

工单流转
管理和跟踪客户问题处理过程的工具，实现高效准确地分配和追踪工单，提升客户服务质量。

知识库
新人业务或售后人员翻看系统知识库，即可马上上手客户跟进。企业可以把业务、售后培训资料，业务、售后话术，业务、售后管理制度，报价单、合同模板等上传知识库供业务使用。

数据报表
意向客户、成交客户、售后服务问题解决、满意度、复购等数据一键统计，支持管理者正确经营、决策。

智能短信通知
挂机短信、会员短信、节日、售前短信，可采用电话+短信+短视频+直播+活动+智能语音电话多种方式结合销售，助推销售业绩提升。

Ai语音质检
AI+人工语音质检，及时干预员工不合规、有风险的行为。

满意度统计
售后服务客户满意度、问题是否解决、复购等查询、监督等一键查询统计，可分类统计也可以全部统计。

数字化管理
智能、数字化全程客户管理，效率倍增。

全业务流程管理
从客户建档、联系、意向、成单、合同、发货、服务、二次复购等全流程沟通记录、数据留存，通过系统轻松实现真正意义的全业务流程管理。

开放端口，可平台对接
企业微信、百度、搜客宝等无缝借口对接，多渠道获客、找商机。

免费搭建适合自己的云呼叫系统
用户可根据自己行业属性、产品的特点、业务流程、业务电话需要，将需求发给我们技术部，我们会免费创建完全贴合用户自己寻求的云呼叫系统。

系统可免费设置客户的LOGO或公司名称
用户可提交自己公司的名称或logo，我们后台技术设置发布后，客户即可拥有一套属于自己的云呼叫系统。

我们的优势

八年企业服务经验
BOBOMAO技术服务团队平均工龄都在3年以上，服务全国企业8000多个，服务经验丰富，高质量的服务为企业提供可靠的保障，提长更高的生产率。
高度智能化
SIS智能云呼叫中心经历了6年多的不断完善、升级，借助最新人工智能AI技术，系统进行了全面的智能化升级。
功能强大行业顶级
SIS智能云呼叫中心经过多年的系统完善和升级，强大的功能居于行业首位，无论您是小型企业还是大型组织，我们的呼叫中心将为您提供全方位、灵活性极高的功能让你更满意。
强大数据支持
公司有庞大的数据库资源，平台可自带数据库，支持中国联通、中国移动大数据对接使用。大数据相关内容请参看“AI大数据”。
数据统计和报表
呼叫状态统计，意向、成单、付款、售后满意度多维数据统计，一键生成，用户可自定义按需求设置要统计的内容或项目。
全国电话线路资源
拥有行业里强大的电话线路资源，和中国移动、中国电信、中国联通合作电话平台11个，满足各类客户需求。
灵活集成与扩展
SIS智能云呼叫中心可与用户现有业务系统（如OA、CRM、ERP等）无缝集成，实现数据共享和流畅的业务流程。此外，我们支持灵活的扩展，确保客户能够随着业务的增长进行相应的升级和调整。
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